走出困境：员工缺勤如何影响生产率

想象这样一个世界，所有的员工每天按时上班，没有临到上班前才告知的那最后一刻的病假电话、没有事假、甚至连假期也没有。您能够准确地预测和计划劳动力成本、顾客服务、交付产品，把生产效率提高到前所未有的程度。这样的世界听起来很吸引人，但却不是真实的情景。
在真实的世界里，员工们并不总能够按时上班。除了已经达成共识的合理休假和休息，员工的生产效率和士气常常会因为其它的缺勤而骤降。美世咨询公司（MercerConsulting）首席咨询顾问兼缺勤管理实践的负责人Michael Klachefsky认为“毫无疑问，员工需要并且应该享有足够的休假，同时也会不可避免地需要计划外请假或是休假延期。但是这类没办法控制的缺勤会导致企业无法完成目标和商业成本的增加。”