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TCL内训教材：客户关系管理与客情维护

发布时间：2011-06-20

作者：佚名

资料简介：

本资料为word文档，共52页，包括理念篇、战略篇、战术篇、执行篇。每一个篇章中都会列举多个成功的客户关系管理案例，同时有一些关于CRM的思考题和互动活动。

文档大小：45KB

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客户关系管理 TCL 内训