Oracle CRM产品功能最新官方介绍（8个PDF）

本资料由8个PDF文档组成，分别介绍了销售在线、服务在线、呼叫中心、客户在线、客户智能、报价、合同、iStore等Oracle CRM的产品功能。本资料来自2011年3月Oracle官方网站发布的最新文件。