数据库系统概论(客户关系管理系统)

客户关系系统是为了满足公司对客户关系信息管理的需求而开发的。通过本系统可以达到以下目标：
1．系统采用人机对话方式，界面美观友好。
2．能够管理所有客户的基本信息资料，包括客户分类管理、客户基本信息管理和客户联系人员管理等。
3．能够处理所有与客户日常往来的业务信息，包括往来信息记载、往来产品交易记载、人员往来预约和产品发布信息等日常业务。
4．能够管理公司所有内部人员和部门的基本资料，包括公司部门组织结构和人员分配情况等信息。
5．能够方便地管理和维护系统的基础字典，包括系统用户信息维护和用户密码管理。
6．能够快速地进行客户信息查询。