基于瓶颈管理的业务流程再造方法及应用研究

本文主要研究了以下几个部分的内容：首先，阐述了两种理论的内在联系及应用基础；再次，提出了基于瓶颈管理的业务流程再造的方法；最后，利用本文提出的方法对M公司的供应链流程进行了应用研究。本文在瓶颈、流程、瓶颈流程概念的提出；基于TOC的瓶颈流程的识别方法；基于TOC的流程的再造方法方面有所创新。