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BPR在电信企业的实施初探

发布时间：2011-06-30

作者：佚名

资料简介：

1990年美国的Michael Hammer在Reengineering Work：Don’t Automate，Obliterate这篇文章中首次提出了业务流程再造(Business Process Reengineering，BPR．)的概念，随后他又在1993年和James Champy在《企业再造：公司管理革命...

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