CRM软件供应商选择的评价指标及方法研究

本资料为PDF文档，共61页，是一篇硕士论文。研究内容主要包括：
(1)CRM软件供应商选择的特点
(2)CRM软件供应商评价指标体系
(3)CRM软件供应商综合评价模型
(4)结合武汉锅炉厂等具体企业进行实证研究，以对CRM软件供应商的评价方法进行更好的说明。
(5)CRM供应商种类和CRM种类的介绍，CRM软件系统应用现状