IT服务业务国际及国内趋势分析

IT服务在企业中的地位变得越来越重要，直接影响到企业完成其使命。运行IT服务需要特殊的技能与环境。寻觅并挽留合格的IT专业人员并将其留住绝非易事。基础设施的演变促成了新的业务模式(例如，Internet和带宽增加促成了ASP等多种电子商务模式)。技术的融合产生了新的IT服务(例如，电信技术和传统IT技术的融合产生了无线数据服务)。