策略性绩效考核——平衡记分卡的理论与运用

1、何谓“平衡记分卡”？
2、平衡记分卡的由来
3、人力资源部门未来的角色
4、财务构面
5、顾客构面
6、内部流程构面
7、学习与成长构面
8、范例说明
9、推广方案