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时代光华最新培训资料:精益生产之——员工关系管理

发布时间:2009-08-20
作者:佚名  
资料简介:
我们发现公司里有很多的流程,比如说:公司里有基础设施,有你的技术,企业文化,人力资源,这些属于基础支持部分。业务拓展,公关,融资,市场销售和客户服务属于必备操作部分。所有的这些都是和人挂钩的,都是和员工关系挂钩的:比如基础设施方面,与同行业相比,地位优劣;员工的心态怎么样;人力资源这部分,有没有优秀人才的吸引措施;技术水平方面,有没有留住一批高水平的人呢?这些都属于员工关系。另外广告宣传和市场,你要看是否每个员工都主动参与公司的宣传,是不是全民销售,都与员工关系有关。然后成本控制,这属于财务方面,你的员工有主人翁意识吗?有节俭意识吗?有好的员工关系,员工就会有主人翁的精神,就会主动为企业省钱。客户服务方面,顾客服务的意识强弱怎么样,改进明显不明显,都与人挂钩了。所以我们说,只要有公司,只要公司里有流程,那么任何一个流程的成败,那个制胜的关键,都会是积极的、健康的员工关系管理,这是企业最起作用的一个部分。
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