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中国CRM现状及发展趋势

发布时间:2008-11-07
作者:李翔  
资料简介:
一、中国管理信息化发展概要
1.全球管理信息化领域的发展状况
2.中国制造业管理信息化热点分析
3.2008中国制造业管理信息化投资趋势
二、中国CRM的发展现状及趋势
1.中国制造业CRM应用现状
2.中国制造业CRM应用效果
3.中国制造业CRM投资趋势
4.中国制造业CRM应用存在的问题
5.CRM应用发展趋势
三、企业成功实施CRM的关键成功因
1.(知理)关于CRM的思考
2.(知己)如何进行项目规划?
3.(知彼)合理的选型流程
4.(知用)如何实现深化应用
文档大小:1.59M
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