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ITIL V3 service design guidelines

发布时间:2008-08-08
作者:佚名  
资料简介:
ITIL V3 服务设计指南。在ITIL中,服务是最为重要的一环,该如何设定合适的服务?本指南将指导您进行合理的服务设计。
文档大小:281KB
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