基于CTI的通信调度功能的实现_网络通信_基础信息化_资料

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网络通信

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资料名称：
基于CTI的通信调度功能的实现
资料关键字：
CTI 呼叫中心调度软件
资料语言：
简体中文
运行环境：
WinXP Win2K Win9x
授权方式：
共享资料
资料大小：
74KB
资料等级：

所需E币：
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整理时间：
2008-4-23 0:00:00
原创作者：
梅玮华熊辉
下载次数：
5
资料简介：
本文介绍了如何使用TSAPI协议进行通讯调度程序的开发,主要探讨了基于CTI的呼叫中心系统的设计思想,并在此基础上提出了消防调度系统通讯服务的一种实际解决方案.该方案能够较好地满足实际应用对通信调度的要求,对于相关领域的现代呼叫中心的建设具有一定的指导和借鉴意义.
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