六西格玛管理法导论

六西格玛管理法导论
一、前言
1、必须摒弃的两种学习态度
2、必须渗透的两种意识
二、六西格玛概述
1、六西格玛管理的大背景
2、案例：GE公司实施六西格玛的收益
3、什么是六西格玛？
三、6西格玛的主题
1、6西格玛是一种“管理哲学”
2、真诚关心顾客
3、根据资料和事实管理
4、以流程为重
5、主动管理
6、协力合作无界限
7、追求完美，但同时容忍失败
四、六西格玛与其它的关系
1、六西格玛和全面质量管理
2、六西格玛和与ISO系列：相辅相成
3、六西格玛和与ERP：相辅相成
五、为什么要推行六西格玛？
1、为什么要采用六西格玛－（一）财务收益
2、为什么要应用六西格玛？－（二）顾客满意
3、为什么应用六西格玛管理－（三）企业文化的塑造者
案例：GE的价值观
4、为什么应用六西格玛－（四）企业品牌的塑造者
六、六西格玛管理组织结构与职责
1、六西格玛管理组织结构与主要角色
2、六西格玛基础结构
3、六西格玛角色及职责
七、怎么导入六西格玛？
1、六西格玛推行步骤
2、DMAIC 方法论（12步法）
3、六西格玛重要应用工具
八、六西格玛设计DFSS
1、定义
2、测量
3、分析
4、设计
5、验证
6、DMAIC案例分析