全面质量管理

本资料为全面质量管理的基础知识，对全面质量管理的基础知识进行了比较详细的介绍，内容丰富，有一定参考学习价值。
主要内容：
第一篇 概论
第一章 概述
第二章 质量
第三章 全面质量管理
第四章、 质量管理体系
第五章、全面质量管理的基础工作
第六章 现场质量管理
第二篇 现场质量管理
现场质量管理综述
现场质量管理－5S活动
现场质量管理－服务过程的质量控制
第三篇 质量管理中常用的工具和技术
质量管理中常用的工具和技术概述
第七章 制造业的过程（工序）质量控制
第九章 产品质量的检验
第十章 质量改进
第十二章 质量管理小组活动
第十四章 排列图与直方图
第 十五 章 控制图