对质量管理的深层次理解

发布时间：2006-02-13

资料简介：

本资料为一国际知名企业人士对质量管理的认识，可供感兴趣的人士下载学习。
主要内容：
顾客理解质量的增值作用吗？他们愿为质量付更多的钱吗？
质量专业人员的未来怎样？
质量保证不能为质量管理做任何事
零缺陷
实施ISO 9000质量体系能给公司带来什么好处
使用ISO 9000的公司在生产力和降低成本方面所能获得的最重要的收益是什么？
当公司许诺的即将来临的好处与雇员无关时，如何在质量程序中维持员工保持激励的水平？