H6华南ERP软件服务白皮书

本资料为H6华南ERP软件服务白皮书，介绍了该公司实施ERP软件服务的全过程，可供感兴趣的企业人士下载学习和研究使用。
主要内容：
一、售前服务
1、企业调研
2、企业状况分析
3、企业需求分析
4、在需求分析基础上进行业务流程重组（BPR）
5、进行方案的详细设计
6、系统询价/购买
7、实施前培训服务
二、实施服务及计划安排
1、明确目标和制定实施计划
2、进行软件实施前模拟测试
3、项目实施负责人编制实施方案
4、召开项目及系统实施协调会
5、安装系统/调试/网络建立
6、系统移植
7、实施工作程序流程图
三、售后服务
1、实施后培训服务
2、系统运行审查
3、 填写项目实施报告
4、完成文件交付工作
5、软件保修与版本升级
6、系统维护项目
7、服务承诺
8、实施客户服务改进计划