聆听技巧——沟通高手

要成为一个听力高手，你要训练自己在听别人说话时不要感到紧张，不要把它作为一种负担，而且还要训练自己静静地听别人说话，不要轻易的开口。本文介绍了让你如何学会聆听，作一个聆听高手，能够让你更好的和客户沟通。适合企业相关部门人学习和培训使用。
主要内容：
第一章 听力高手应该不讲话
第二章 像避雷针那样
第三章 问题可以分为两种类型
第四章 像避雷针那样
第五章 不要做评论家
第六章 不要说明