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-- 综合 -- |
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ITIL V3：开启服务管理的新纪元
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资料语言： |
简体中文
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运行环境： |
WinXP Win2K WinNT WinMe Win9x
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授权方式： |
共享资料
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资料大小： |
951KB
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资料等级： |
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整理时间： |
2008-6-10 16:30:08
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原创作者： |
惠普
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下载次数： |
0
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资料简介： |
第一部分：ITIL V3更新
·ITIL为何如此重要？
·为什么要更新ITIL？为什么说现在是最佳时机？
·ITIL V3发生了哪些变化？
·加强对服务生命周期的重视
·保留ITIL的原始概念
·推翻关于ITIL V3的错误言论
第二部分：编写ITIL使用手册
·惠普(HP)内部专家发挥了积极的主导作用
·编写ITIL V3手册背后的故事
·专家观点
第三部分：基于ITIL V3的服务管理解决方案
·将IT作为业务来运营
·优化为各业务线提供的服务
·充分利用惠普服务管理组合
·经过实践验证的方法论
·从全盘来看您的业务科技前景
·为什么选择惠普的服务管理？
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