集团CRM项目初步规划_CRM_管理信息化_资料

CRM

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资料名称：
集团CRM项目初步规划
资料关键字：
资料语言：
简体中文
运行环境：
Win2K Win9x
授权方式：
共享资料
资料大小：
160KB
资料等级：

所需E币：
本次下载需要 8 E币
整理时间：
2004-8-9 15:50:10
原创作者：
佚名
下载次数：
35
资料简介：
xx集团CRM项目初步规划:
不能及时了解市场需求的变化，导致企业经营风险加大。
2.不能实时了解整个营销网络的库存情况。
3.销售的计划水平能力差,导致生产计划和采购计划的的变动大,导致原材料的采购成本高.
4.没有完整的客户资料管理(客户基本资料,销售情况记录等)
5.没有专门处理客户意见的部门和客户意见处理的记录
6.对业务人员的考核手法单一(主要是销售收入考核),管理和培训工作有待改进.
7.由于公司的产品比较多和营销渠道的不同,公司没有建立统一的营销平台,营销信息和资源不能共享,导致费用增长和效率低下.
8.公司没有专门负责市场和品牌的结构的和专门人员，市场策划和品牌宣传工作缺乏统一的计划和规划。
9.整个公司的营销工作还处于粗放阶段,还没有全面面向市场,面向客户,没有达到“精耕细作”，难以支撑整个集团公司的企业发展战略。
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